返回列表
在条码打印机使用的过程中，可能会出现一些问题影响我们的正常使用,这些问题中大部分并不是由于机器本身的质量问题，而是由于我们使用不当或者没有正确维护造成的。在此，我们总结了TSC条码打印机在使用过程中可能出现的各种故障及解决方法供大家参考:
1.打印过程中红灯亮
原因：打印机的感应器没感应到纸或没感应到色带，需让机器重新测纸。
解决方法：
先把打印机电源关掉，按住打印机上的PAUSE键，然后开机，等打印机出纸后再松开手，看打印机是否有回缩的动作，如果没有，在重复按上面的方法多试几次，直到打印机出现回缩动作为止。如果这样反复试过还不行，可以先初始化机器即先关机，然后同时按住PAUSE和FEED两个键，直到打印机上的三个显示灯同时闪过一遍后在松手，然后在按开始的方法检测下纸，直到有回缩动作出现为止。
2.打印过程中出现跳纸现象
原因： 出现这种现象是由于机器没能检测到纸的原因或是纸张做得不规范。
解决方法：
先看看是否标签纸做的不规范，各个标签的大小是否一致，如是这个原因造成的，那只能更换标签纸。如检测到标签没问题，那么就是属于机器没能检测到纸，需重新测纸。先把机器关了，然后同时按住PAUSE和FEED两个键再开机，直到三个显示灯同时闪过一次在松手来进行机器初始化，然后再关机，按住PAUSE键进行测纸，等到机器出纸后再松手，直到机器出现回缩动作以后再开始打印。
3.打印过程中打印机响声很大，并且打印机的盖很难盖上去。
原因： 色带卷轴装反了。
解决方法： 检查下色带卷轴是否装反，然后进行正确安装。
4.打印过程中走纸正常，但打印时打印不出东西。
原因： 色带装反。
解决方法： 看色带是属于内碳还是外碳，然后按说明书上的安装方法进行正确安装。
5.打印过程中打印正常，但色带回卷轴不回卷。
原因： 这由于操作员在没安装色带的情况下就已开机，引致打印机没能检测到色带，默认为热敏打印。
解决方法： 先关掉打印机，正确安装好色带和标签纸后再开机，打印机恢复正常。如不行再进行机器初始化。
6.打印过程中机器正常走纸，但打印时只打印一半内容或出现乱码
原因： 软件的打印程序出错。
解决方法：
重启打印程序，重新建立一张新标签，并重新对标签上的内容进行排版，选择正确的打印驱动进行打印看是否正常。 如果还是一样，那就只能把软件卸载后再重新安装。如果还是不行，这就属于电脑的打印接口出现问题，必须更换一台电脑来进行打印,或是用串口进行打印。
7.打印机打印时走纸正常，但打印时机器无反应。
原因： 机器接收不到数据。
解决方法：
检查下机器的的数据接口是否接错，看是否把数据线接到串口上去了，如果是，把数据线重新接到并口。如果不是，看是否打印机的端口设置错误。点击开始菜单—>设置—>打印机—>选择你机器的打印机驱动点击右键—>属性—>端口—>选择LPT1，打印恢复正常。
8.打印之后打印图标闪一下
原因： 打印机分位被修改了
解决方法：
复制文件夹usb文件或usbzx文件至C盘。连接打印机，运行DOS，打开文件夹C：usbzx输入usbtest bsc2498.tcf 回车选择“usb printing diver”打印机闪红灯并走纸，分位完成。
9.打印不清晰
原因： 打印设置没有设置好或是打印头脏。
解决方法：
先检查下打印头是否脏了，清洗下打印头（注意：清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏），然后设置下打印温度或换一种字体试试（字体加粗）。如还不行，可能就是打印色带或标签纸的质量太差,更换好的色带和标签纸.
10.打印时不清晰并出现黑线
原因： 打印头脏或打印头断针。
解决方法：
先清洗打印头，如不行，只能更换打印头。（注意：清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏）。
11.打印机在打印时总检测不到纸
原因: 1）传感器故障 2）标签纸问题.
解决方法：
更换另一种标签纸打印，看是否正常，如果正常，打印几张后在换上刚刚不能测到纸的标签上去，重新测下纸打印。如还不正常，先清洗下传感器表面上的灰尘，重新测纸再不行的话只能更换传感器。
12.打印时一边清晰，一边模糊
原因： 打印机压力不平衡。
解决方法：
在打印头上方有调压力的螺旋钮，把打印不清晰的那一方的压力调大点就可以了。另外有的机器上只有一个螺旋钮调节，但可以自由移动，那就把它往不清晰的那一方移动再增大压力就OK了。
13.打印时色带发皱(TTP-246M)
原因： 打印机两边压力不平衡或是压力太大。
解决方法： 调节螺旋钮把压力减小并调节到两边压力平衡。
14.打印机用过一段时间后，打印时标签内容总往上偏或往下偏，用新机器打印正常。
原因： 打印机用久了，传感器出现误差。
解决方法：
根据具体偏移情况，适当的调节传感器的上下位置。
15.打印机一开机3盏显示灯同时亮，无法打印
原因： 主板的芯片损坏。
解决方法： 更换主板中损坏的芯片
16.标签修改后总是保存不了，按保存就出现一个警告对话框，按确定后软件关闭。
原因： 用户修改时直接在标签上修改的错误操作而引起的。
解决方法：
修改时按正确的修改方式进行修改即双击你要修改的内容，在原来排版时写入的对话框上修改，不允许直接在标签上面修改。这样修改后就恢复正常。
17.打印机在打印时所有指示灯闪烁并不能测纸。
原因： 传感器故障。
解决方法： 清洗传感器表面灰尘或是更换传感器。
18.打印机在打印小标签时定不到位，打印内容总往上偏或往下偏
原因： 标签太小，传感器很难感测到纸。
解决方法：
一般标签的高最少要大于10以上才好定位，否则就要对标签进行偏移设置。在进行标签设置时，把标签的高设置为比实际标签高大个5mm左右，然后在根据具体偏移情况对标签进行偏移量的设置。
19.打印时字体清晰，条码不清晰
原因： 条码内容太多，密度太小。
解决方法：
缩短条码内容或增大条码密度。对于200dpi和300dpi的机器来说，条码密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上，打印出的条码才清晰。
20.在打印标签时，总有些字打印不出来
原因: 打印头脏，排版有误。
解决方法： 清洗打印头；另外看在排版的时候是否把要打印的字重叠在一起了，重新排版。
21.打印机在打印的时候总是显示没纸或没碳带（TTP-246M）
原因：纸用完或碳带不对；发送错误操作命令引起。
解决方法： 检查下纸或碳带是否正确；在机器上把参数调好，然后用打印软件正确排版设置后进行打印。
22.打印时打印不清晰，色带断。
原因：打印机碳带转轴故障。
解决方法：机器碳带转轴拉力太紧，调节下打印机碳带转轴拉力。
23.新建的文件可以正常打印，但旧的文件却打不开，无法打印。
原因：网络打印，权限错误。
解决方法：打印的时候，看网络上是否已经打开了此文件，如果打开了，须先关掉才能在另一电脑上打开。然后检测下网络权限问题。
24.打印时内容打印不完全。
原因：打印软件和驱动版本太低。
解决方法：安装新版的软件和驱动。
25.打印软件不能进行排版。
原因：软件没装好或是电脑问题。
解决方法：重新安装软件，如果还不行的话，可能是电脑中病毒了，请杀毒。再不行，请重装操作系统。
26.打印机在开机后不久，三盏灯就熄灭，无法打印。
原因： 打印机电容坏。
解决方法： 需更换电容。
27.在打印过程中，打印出来的内容与实际内容大小不一样。
原因： 打印驱动错误。
解决方法： 选择正确的打印机驱动程序。
28.打印过程中在旁边出现黑色线条。
原因： 打印头没调好。
解决方法： 调节打印头前面的螺丝。
29.打印机回绕器不转。
原因： 设置错误。
解决方法： 调好打印机设置回绕器的各种设置，（打印方式：热转印，热敏模式下不回卷）如果不行，可能是主板出现问题，需维修。
30.在机器走纸过程中，发出异响
原因： 机器记忆体未清除或是机器齿轮坏。
解决方法： 清除机器的记忆体或是更换齿轮
若无法自助解决，请咨询在线技术客服，驱动软件请至上海登元官网www.barcodesh.com“下载中心”
服务热线：021-67676808
English
